從銷售到營銷的跨越，如果你說你懂了，我相信你說的是真的！你說你知道怎么做了，我勉強可以相信；但你不用說能夠做好，你只要說能夠做到，我都覺得是騙人的！“懂了”是一個維度，“會做”是第二個維度，“做到”是第三個維度！少了任何一個維度都是空的！

　　營銷到底什么*重要？千百個答案放在面前，只有一個是大家公認的——行動！行動是關鍵，沒有行動也許會有管理，那叫“無為而治”，但沒有行動*不會用營銷的成就；營銷的行動只有兩個關鍵點：　　　　

　　*就是行動必須落實到具體的每個動作，只要一個動作做不好，整個行動就是失敗的！銷售其實是一個簡單的動作——賣貨和收錢！　　　　

　　第二就是每個動作都必須至少是三維的，少了一個維度，都不是營銷的動作！營銷就是一連串三維的動作！　　　　

　　微軟有這樣一個思考題：　　　　

　　有10個小朋友在外面玩，那個地方有兩條鐵軌，一條還在使用，一條已經(jīng)停用，只有一個小朋友選擇在停用的鐵軌上玩，其它9個小朋友全都在仍在使用的鐵軌上玩。很不巧的，火車來了，不做任何動作，火車肯定會沿著正在使用的鐵軌行駛！而你正站在鐵軌的切換器旁，因此你能讓火車轉往停用的鐵軌。這樣的話你就可以救了大多數(shù)的小朋友；但是那名在停用鐵軌上的小朋友將被犧牲。你會怎么辦？　　　　　

　　大多數(shù)人肯定會選擇搬動切換器，目的是多救一些人，換句話說，犧牲那名在停用鐵軌上玩的小孩。人們把這稱為“舍得”；有“舍”才能“得”！無論對與錯，少數(shù)人利益服從多數(shù)人利益，這就是真理！　　　　

　　少數(shù)人義無返顧的選擇不搬動切換器，那名選擇停用鐵軌的小孩顯然是做對了，脫離了他的朋友而選擇了安全的地方，而他的朋友們則是無知或任性的選擇在不該玩耍的地方玩。為什么做出正確抉擇的人要為了大多數(shù)人的無知而犧牲呢？　這就是人們?yōu)槭裁闯Ｕf“真理總是掌握在少數(shù)人的手里啊！”　　

　　現(xiàn)在你就是把握生死的人！你就是掌握大局的人！你該如何決定！切換軌道？那個在廢棄的鐵軌上玩耍的小孩，肯定會遇難，因為他從來就沒有想到過，一個廢棄的鐵軌上會突然開來列車！不切換軌道，那些在營運的鐵軌上玩耍的小孩，也許根本就一直留意著潛在的危險，一聽見列車的聲音，就會及時的躲開；但萬一他們沒有危機意識，選擇切換鐵軌，是可以犧牲一個小孩保護大多數(shù)小孩，但整個列車駛入廢棄的鐵軌，整個列車乘客的生死，又有誰能保證？營銷其實每天都要面對這樣的抉擇！　　　　

　　“生死之外還有生死”；“大局上面仍然有另一個大局”；“環(huán)境外面還有另外一個環(huán)境”！也許這才是真正的無奈！我們總是被逼迫去做出判斷，要么向左，要么向右！只有對與錯，好與壞，兩個選擇，這叫判斷對錯，不是真正的選擇！選擇必須有三個以上的答案！為什么停用的鐵軌還要放在那里？為什么小朋友之間不能相互影響達成共識？為什么搬軌道的人只能選擇傷害某些人，不能去通過信號阻止火車？為什么要用別人的生死證明你自己是對的？即使你真正對了又怎么樣？我們?yōu)榱俗C明自己是對的，已經(jīng)付出了太多教訓！放平心態(tài)！沒有*的對與錯，沒有*的好與壞！只有差異！在英國的大街上，你親吻一個女士的手叫“紳士”；在*的大街上，你做了同樣的動作，你就是“流氓”！營銷的關鍵不在于你的頭腦能否判斷對錯！關鍵在于你的行動是不是三維動作！

　　面對生死的時候，每個人都感覺到了危機，沒個人都知道自己的動作會決定很多人的命運，尤其是自己！事實是：營銷每天都面臨生與死的抉擇！你的任何簡單動作，少了一個維度，都會把你的營銷逼入絕境！